Langue : Français, Anglais
Durée : 12 mois
Date de rentrée : 16 septembre 2025
Date de fin de formation : 06 mai 2026
Lieux : 100% En ligne ou en Présentiel (Campus Marne, Campus Montpellier)
Pour accéder au parcours de formation vous devez remplir les conditions suivantes :
Français : Bon niveau à l’écrit et à l’oral
Anglais : Niveau B2 ou C1
Maîtrise du Pack Office et navigation internet
Passion pour les métiers de l’hôtellerie, savoir-être, posture professionnelle, sens des responsabilités
Métiers & Débouchés
Cette formation prépare les futurs professionnels aux fonctions de
L’évaluation de formation a pour but de mesurer l’efficacité du dispositif pédagogique et sert à vérifier l’adéquation entre les besoins et la validation des acquis par le stagiaire. Les méthodes d’évaluation peuvent prendre la forme de questionnaires, bilans, quizz ou QCM à l’écrit ou à l’oral. Ainsi qu’un suivi et analyse du niveau de compétences et capacités des apprenants, en formation et en entreprise.
Il s’agit d’une formation en alternance, réalisée pour partie en organisme de formation et pour partie en entreprise.
Les mises en situation pédagogiques en entreprise d’accueil (phase alternée de la formation) seront programmées au fur et à mesure de l’avancement de la formation, selon une programmation calendaire validée d’un commun accord entre les parties.
La progression pédagogique se fera sur la base du programme ci-après en lien avec le référentiel.
Notre équipe pédagogique
Une équipe pédagogique composée de formateurs et professionnels qui forment un lien indispensable entre les exigences des entreprises et les objectifs pédagogiques imposés par cette formation.
Notre Pédagogie APPRENTISSAGE HYBRIDE
Nous optons pour le blended-learning pour assurer toutes nos formations en présentiel et à distance via Teams Vous bénéficierez « d’Ateliers et techniques de recherche d’emploi » et d’un Coaching individuel.
Le détenteur du titre professionnel Gouvernant en hôtellerie peut se diriger vers un diplôme BAC+2 en Hôtellerie
Aucune passerelle pour cette formation.
Pour connaître les passerelles vers d’autres certifications, consultez le site internet de France Compétences
Sans frais pour l’apprenti, formation financée par les OPCO (Opérateurs de compétences).
L’examen final se déroule selon les directives des référentiels de la DREETS. Ces conditions sont soumises aux évolutions prévues par l’organisme certificateur. Le candidat est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants :
Une mise en situation professionnelle ou une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, complétée par un entretien technique, un questionnaire professionnel, un questionnement à partir de production(s) si prévus au RC ;
Les résultats des évaluations passées en cours de formation ;
Un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle, complété d’annexes si prévues au RC ;
Un entretien final avec le jury.
MODULEDEFORMATION |
Module – Accueil, positionnement et contractualisation |
Module – Maîtrise des enjeux métiers |
Accueillir,informeretconseillerle client |
Traiterlesdemandes deréservationsdeprestationsHôtelières |
Procéder aux opérations d’arrivée, desuiviet dedépart du client |
Assurerle suividel’activitéjournalière |
Contribuer au développement commercial |
Contribuer au suivi de l’e-réputation |
Module optionnel – Remise à niveau (accompagnement individuel et personnalisé pour prévenir le décrochage) |
Ateliers professionnels (Français, Anglais, Bureautique, Softskills, Entrainement examen…) |
Module optionnel pour les élèves de recherche d’alternance – Vers mes objectifs emploi et certification (Ateliers alternance) |
Module – Validation de la certification et reconnaissance des compétences (Accompagnement individuel et personnalisé) |
Application en entreprise – 2 stages de 5 semaines |
Accessibilité aux personnes en mobilité réduite.
ADG s’engage pour favoriser et accompagner l’accueil des personnes à besoins spécifiques et/ou de compensations.
En tant qu’alternant, adressez-vous au référente handicap du CFA. Elle est à l’écoute de vos besoins pour
vous apporter toute l’aide nécessaire afin de vous permettre de suivre votre formation et accéder à vos examens dans les meilleures conditions.
La référente Handicap : Mme Liz Gars au 01.88.88.06.97 ou par mail : l.gars@intedgroup.com
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