Bachelor Commerce International
Langue : Français, Anglais
Durée : 2 ans
Date de rentrée : 16 septembre 2024
Date de fin de formation : 06 mai 2026
Lieux : 100% En ligne ou en Présentiel (Campus Marne, Campus Montpellier)
Langue : Français, Anglais
Durée : 2 ans
Date de rentrée : 16 septembre 2024
Date de fin de formation : 06 mai 2026
Lieux : 100% En ligne ou en Présentiel (Campus Marne, Campus Montpellier)
Le Bachelor Commerce International participe à la définition de la stratégie commerciale, et en pilote la mise en œuvre en déployant un plan d’action pour la zone de responsabilité qui lui a été confiée. Acteur clé de la performance commerciale, il exerce ses fonctions en collaboration étroite avec la direction marketing de l’entreprise, à laquelle il apporte le « retour d’expérience terrain » et la fine connaissance des prospects et clients, permettant ainsi d’ajuster et d’optimiser l’efficacité des actions marketing et commerciales.
Il est en charge du développement et de la fidélisation d’un portefeuille client. Il conduit personnellement les négociations des ventes auprès des prospects et clients les plus stratégiques, et joue un rôle de manager de proximité auprès des forces de ventes.
Le secteur connait d’importantes mutations qui se sont accélérées dans le contexte de pandémie mondiale. Parmi ces mutations figurent la transformation numérique qui impacte les entreprises dans leur organisation, leurs méthodes de travail, mais également leur développement commercial.
C’est donc afin de répondre à ces enjeux que le réseau d’écoles ESG propose la certification “Bachelor Commerce International ”. Cette dernière tient compte des dernières évolutions du secteur, et couvre l’ensemble des compétences nécessaires à l’exercice du métier.
Déclinaison de la stratégie de développement du portefeuille client :
Développement de la relation client et fidélisation du portefeuille :
Encadrement et animation d’une équipe commerciale :
Evaluation des résultats d’un plan d’actions commerciales dans une logique d’amélioration continue :
Réaliser une veille commerciale
Contribuer à la définition des profils client type (buyer personas) en cohérence avec la segmentation en collaboration avec le service marketing
Contribuer à la définition de la stratégie marketing et commerciale d’une activité en collaboration avec la direction marketing
Concevoir un plan d’action commercial
Présenter et défendre une proposition de plan d’actions commerciales
Piloter le déploiement des actions de prospection commerciale
Participer à la conception d’une action de communication à destination d’une ou plusieurs cible client
Elaborer une approche de négociation commerciale pour un prospect/ ou client ou stratégique
Conduire une négociation commerciale avec un prospect/ ou client ou stratégique
Réaliser le diagnostic de la performance de la relation client pour un portefeuille donné en collaboration avec le service marketing de l’entreprise
Développer une politique de fidélisation d’un portefeuille client
Traiter les litiges et réclamations des clients
Manager l’équipe commerciale opérationnelle
Animer et motiver l’équipe commerciale
Organiser la coopération au sein du service et interservices en mettant en place des outils de travail collaboratif ainsi que les règles d’usage et les bonnes pratiques associées
Former l’équipe commerciale (sur l’offre de produits et service, les techniques de ventes, les outils et processus…)
Evaluer les actions commerciales mises en œuvre
Ajuster le plan d’actions commerciales
Types d’emplois accessibles :
Les intitulés métiers du Responsable du développement commercial sont variés et peuvent différer selon les domaines et structures dans lesquels il évolue.
Accompagnement et Suivi :
Mise en place d’ateliers destinés à booster l’employabilité des apprentis:
– Coaching individuel
– Mise en relation avec nos partenaires.
– Forum de recrutement et partage des opportunités de carrière
Équipements techniques :
– Ecrans numériques avec caméras embarquées dans chaque classe.
– Ordinateurs portables (sous Windows 7 ou 10) (avec possibilité de prêt en cas de besoin)
Supports pédagogiques :
– Accès aux applications et plateformes via des comptes individualisés.
– Apprentissage hybride sur la plate-forme numérique « Microsoft Teams »
– Les supports numérisés et centralisés sur un Drive
– Mise à disposition de bibliothèques physique et virtuelle
Méthodes actives, démonstratives et participatives:
– Accompagnement sur mesure tout au long de votre parcours de formation
– Recherche active de partenaires
– Pratiques professionnelles dans le centre : travaux dirigés + mise en situation professionnelle
– Sorties pédagogiques : conférences avec des marques et des professionnels
– Programme en adéquation avec la réalité du métier
– Exercices en groupe : des pratiques professionnelles et mises en situation.
Équipe pédagogique :
– Corps professoral composé d’enseignants et de professionnels expérimentés formant un lien indispensable entre les objectifs pédagogiques de la formation et les exigences des entreprises.
Blended Learning :
– Des cours hybrides combinant l’apprentissage en distanciel et en présentiel.
Les méthodes pédagogiques et les modalités d’évaluation sont adaptables aux publics en situation de handicap.
Nos locaux ne sont pas accessibles aux personnes à mobilité réduite, mais nous vous Proposons votre formation à distance.
Merci de consulter la charte d’accueil en formation des personnes en situation de handicap
Pour plus de détails, vous pouvez également visiter le site de l’AGEFIPH https://www.agefiph.fr
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