Bachelor Commerce International

Durée :18 mois (609heures)

Prochaine session : À tout moment de l’année

Lieux : En ligne

Diplôme Obtenu

Cette formation vous forme au développement commercial, à la performance commerciale et à la fidélisation client. Obtenez le Titre RNCP « Responsable développement commercial » délivré par ESG-ECOLES DE COMMERCE, NSF 312, Niveau 6, enregistré au RNCP, sous le numéro RNCP36610, par décision de France Compétences en date du 01-07-2022.

LES PRÉREQUIS 

Être titulaire d’une certification de niveau 5 d’un bac +2 ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 120 crédits ECTS avec une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum 24 mois

Être titulaire d’un Baccalauréat et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 36 mois

Objectifs :

L’accent sera donné aux affaires internationales, vous permettant ainsi de devenir des managers opérationnels dans les secteurs du commerce international.

Vous serez capable de :

Concevoir et piloter la stratégie de développement à l’international
Prospecter, négocier et développer le portefeuille client à l’international
Fidéliser et gérer la relation client à l’international
Manager des équipes multiculturelles

Evaluer un plan d’action commerciale

Métiers & Débouchés :

Business Developer
Responsable commercial
Responsable grands comptes
Responsable partenariat
Responsable clientèle
Responsable des ventes
Chef / Cheffe de vente
Chef / Cheffe de secteur/zone
Responsable de secteur
Chargé / Chargée d’affaires
Conseiller / Conseillère commercial
Consultant / Consultante commercial

MODALITÉS D’ÉVALUATION ET D’OBTENTION DU DIPLÔME

MODALITÉS D’ÉVALUATION AU COURS DE LA FORMATION 

Des évaluations ponctuent l’ensemble de la formation, elles sont soit

auto-évaluées, soit corrigées et notées par les formateurs experts du parcours de

formation afin de valider les compétences acquises.

Evaluation d’entraînement
1 Certificat Studi en autocorrection

MODALITÉS D’OBTENTION DU DIPLÔME

Mois d’examen : Juin, Décembre

Lieu : En ligne

Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :

Examens sur chaque bloc de compétences portant sur :

Bloc 1 : Dossier projet de consulting (15h) + Oral : présentation et l’argumentation d’une proposition de plan d’action

commerciale (10min)

Bloc 2 : Mise en situation professionnelle (15h) + Oral de présentation (10min)

Bloc 3 : Mise en situation professionnelle (15h) + Oral de présentation (10min)

Bloc 4 : Etude Professionnelle de Terrain (10h)

Bloc 5 : Evaluation du plan d’action commerciale) – Etude Professionnelle de Terrain (10h)

Validation par bloc de compétences :

La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l’obtention de la

certification professionnelle.

Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.

La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d’obtention.

Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.

Un bloc de compétence n’a pas de durée de validité, il est acquis à vie.

EQUIVALENCES ET PASSERELLES

Aucune équivalence est identifiée pour ce titre.

POURSUITE D’ÉTUDES

Après avoir obtenu le Titre, il est possible de :

Soit intégrer directement le marché du travail
Soit poursuivre vers un MBA Business Developer (Titre Manager Business Unit, ESGCV), ou un MBA Marketing et communication (Titre Manager produits et marketing, ESGCV).

Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.

LE PROGRAMME DE LA FORMATION

Les fondamentaux du Commerce International

Connaître le contexte à l’international et ses enjeux
Identifier les spécificités de l’Union Européenne

Conception et pilotage de la stratégie de développement à l’international

Explorer son marché et la concurrence
Comprendre les enjeux de la veille en entreprise
Mettre en œuvre une méthodologie de veille
Comprendre les études marketing
Identifier les liens entre stratégie marketing et études
Exploiter les études dans la démarche marketing
Elaborer le mix marketing en fonction de la stratégie
Concevoir un plan marketing stratégique
Structurer les étapes en fonction de la stratégie de l’entreprise
Construire les actions à mettre en œuvre
Piloter le plan d’action commercial
Budgéter un plan d’action commercial
Utiliser le plan d’action commerciale comme outil fédérateur
Elaborer une stratégie commerciale à l’international

Prospection, négociation et développement du portefeuille client

Mettre en place un plan de prospection
Développer le portefeuille client
Concevoir des campagnes de prospection
Préparer et structurer sa négociation
Construire une stratégie de négociation
Comprendre les facteurs clés de succès d’une négociation
Repérer et décoder les stratégies d’influence lors d’une négociation
Concevoir une proposition commerciale

Fidélisation et gestion de la relation client

Mesurer la satisfaction client
Utiliser le CRM pour mesurer la performance
Proposer une expérience client immersive et novatrice
Concevoir une stratégie de fidélisation
Appréhender la relation client en fonction de la cible
Anticiper et traiter les litiges
Rétablir son image suite à un litige
Conduire une stratégie de relation client à l’international

Management et animation des équipes

Gérer les équipes au quotidien
Piloter la performance des équipes commerciales
Animer les équipes commerciales
Valoriser et motiver les équipes
Employer les outils collaboratifs
Travailler efficacement en coopérant entre les services
Former les équipes commerciales
Accompagner ses équipes dans la progression
Manager des équipes interculturel à l’international

Evaluation du plan d’action commerciale (PAC)

Evaluer les actions commerciales
Analyser les résultats et tirer des conclusions
Repérer les leviers d’amélioration
Réaliser des préconisations pertinentes

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